Ihr Vorsprung vor den Mitbewerbern

Im Onlinehandel entscheiden kurze Lieferzeiten und niedrige Preise das Rennen um Kunden und deren Zufriedenheit. Selbst die besten Geschäftsideen können sich mittelfristig nur am Markt behaupten, wenn das Unternehmen in den Bereichen Auftragsbearbeitung, Kommissionierung, Versand und Retourenverwaltung kosten- und zeiteffizient arbeitet. Lieferengpässe dürfen ihren Weg zum Erfolg ebenso wenig blockieren wie langwierige Abrechnungen mit Bezahldienstleistern oder die umständliche Verwaltung Ihrer e-Shops. Bei all diesen Aufgaben unterstützt Sie die Comarch E-Commerce mit einfachen Anwendungen und effizienten Abläufen – Damit jeder Mitarbeiter weiß, was zu tun ist.



 

Funktionale Highlights

Beschaffung

  • Automatische Warnung bei Doppelerfassung von Eingangsrechnungen
  • Vergleich von Beschaffungsangeboten nach verschiedenen Kriterien
  • Rücksendung von beanstandeter Ware an den Lieferanten
  • Anzeige der Liefertermine für nicht sofort verfügbare Artikel im Comarch Webshop

Lagerlogistik

  • Unterstützung des Kommissionierungsprozesses
  • Gemeinsame Verwendung von Lagerorten und Beständen durch mehrere Webshops
  • Verwendung von eigenen Verfügbarkeitsregeln für jeden Shop
  • Reservierung von Mindestbeständen für einzelne Shops
  • Abbildung beliebig vieler Lagerorte
  • Umfangreiche Unterstützung bei Inventuren

Retourenverwaltung

  • Einfache Übernahme von reklamierten Positionen aus der Bestellung oder dem Lieferschein
  • Automatische Rückbuchung von Online-Zahlungen über die Paygate-Schnittstelle
  • Erfassung mehrerer Retouren pro Bestellung
  • Betrugsvorbeugung durch Retourenstatus für jede Bestellposition
  • Vordefinierte Prozesse für verschiedene Szenarien (z.B. Nachlieferung, Gutschrift)
  • Kategorisierung von Rücksendungsgründen zur späteren Analyse

CRM

  • Zentraler Zugriff auf alle Kundendaten aus verschiedenen Webshops
  • Funktionen zur Planung und Steuerung von Vertriebs- und Marketingaktivitäten
  • Planung und Durchführung von Kampagnen
  • Komfortable Suche
  • Hohe Individualisierbarkeit

Finanzbuchhaltung

  • Buchung aller Geschäftsvorfälle im Dialog
  • Import von Transaktionslisten- Automatischer Abgleich von Zahlungen mit Offenen Posten und Verbuchung von Transaktionsgebühren
  • Forderungsmanagement
             - Mahnwesen
  • Verbindlichkeitsmanagement
  • Meldewesen mit
             - Umsatzsteuervoranmeldung
             - zusammenfassender Meldung

Dokumenten – Management

  • Automatisierte Speicherung von Belegen
  • Hinzufügen von Notizen und Dokumenten-Import von externen Quellen
  • Schneller Zugriff auf Dokumente über Kontextmenüs oder das Dokumentencockpit
  • Dokumentvorlagen
  • Integration mit Office-Anwendungen
  • Schutz von Dokumenten über Berechtigungen
  • Zugriff über Netzwerklaufwerk
  • Frei wählbare Orderstruktur

Workflow – Management

  • Schnelle und einfache Erstellung von Ad-Hoc-Aktivitäten
  • Weiterleitung, Zurückstellen, Vorverlegen von Aufgaben
  • Aufgaben-Postfach für jeden Benutzer
  • Aufgaben können aus dem Kontextmenü auf einzelnen Objekten in der Warenwirtschaft gestartet werden
  • E-Mail-Integration

Einfacher Einstieg

  • Umfassende Online-Hilfe sowie Lernvideos erleichtern den Einstieg für jeden Benutzer
  • Werkzeuge zum Import von Bestandsdaten wie Kundenlisten, Artikelstamm oder Lagerbeständen
  • Anbindung existierender Webshops mittels universellem Adapter
  • Eigene Gestaltung von Dokumenten mit Textbausteinen und Grafiken
  • Vordefinierte Prozessabläufe in allen Unternehmensbereichen

Einfache Bedienung

  • Ergonomisch gestaltete Benutzeroberfläche für einfachste Bedienung
  • Einfache Navigation im System mittels Hyperlinks
  • Schneller Funktionsaufruf über Kontextmenüs
  • Grafisch dargestellte Belegketten und Statusinformationen
  • E-Mail-Versand, Druck oder .pdf-Generierung von Dokumenten
  • Deutsche und englische Oberfläche

Bestellverwaltung

  • Automatische Übernahme von Bestellungen aus allen Webshops in die Warenwirtschaft
  • Vordefinierte Prozesse für Bestellfreigabe und Kommissionierung in Abhängigkeit von der gewählten Bezahlmethode
  • Automatische Rückmeldung des geänderten Bestellstatus an den Shop und den Kunden (Email)
  • Generierung von Kommissionieraufträgen und Rechnung mit einem Klick
  • Manuelle Änderungen von Bestellungen und Generierung einer neuen Onlinezahlung direkt aus der Bestellung

Integration mit Webshops

  • Anbindung beliebig vieler Webshops an die Warenwirtschaft
  • Umfassende Integration mit dem Comarch Webshop
  • Plug-In für Magento
  • Universeller Adapter zur Anbindung Ihres bestehenden Shops
  • Zentrale Verwaltung von Sortimenten, Verfügbarkeiten und Preisen für jeden Shop
  • Automatische Übernahme von Kundendaten und Bestellungen

Comarch Webshop (optional)

  • Kurze Einführungszeit - ideal für Einsteiger
  • Umfassende Anpassungsmöglichkeiten
  • SEO-Optimierung
  • Mobile Shop und Facebook-Shop integriert
  • Schnittstellen für alle wichtigen Zahlungsmethoden
  • Und vieles mehr

Vorteile

Kleinen Onlinehändlern dasselbe Werkzeug in die Hand zu geben, welches sich auch bei den Großen der Branche bewährt hat – das ist das Ziel der Comarch E-Commerce-Plattform aus der Cloud. Mithilfe unserer Lösung sind Sie in der Lage, effizient zu arbeiten und dadurch die Zufriedenheit Ihrer Kunden ebenso wie Ihren Profit zu erhöhen. Alles, was Sie dazu brauchen, ist ein Rechner mit aktuellem Internetbrowser, den Rest erledigen wir.

Effizienz im Mittelpunkt

Mit Comarch E-Commerce erledigen Sie viele Aufgaben in Ihrem Unternehmen einfacher und schneller. Zahlreiche Automatismen nehmen Ihnen Aufgaben ab, die Sie bisher viel Zeit gekostet haben, wie die Übernahme von Bestellungen aus dem e-Shop, die Überprüfung des Status von Vorauskasse-Transaktionen, die Erstellung von Rechnungen und Lieferscheinen oder die Abrechnung mit ihrem Zahlungsanbieter. Dort, wo eine Automatisierung nicht möglich ist, unterstützt sie die Lösung mit vordefinierten Prozessabläufen, etwa bei der Kommissionierung oder der Erfassung von Retouren. So sparen Sie Zeit und vermeiden unnötige Fehler.

Sie wachsen – Ihr System wächst mit

Comarch E-Commerce ist wie jede Cloud-Anwendung natürlich jederzeit um weitere Nutzer erweiterbar. Darüber hinaus können Sie Ihr Geschäft auch ständig um neue Vertriebskanäle erweitern, um neue Zielgruppen anzusprechen und neue Märkte zu bedienen – die Anbindung eines neuen Comarch e-Shops bedarf nur weniger Mausklicks. Und sollte Ihnen die Standardlösung Comarch E-Commerce einmal nicht mehr ausreichen, können Sie jederzeit einfach auf eine individuell angepasste Version als Private Cloud Lösung umsteigen.

Freude am einfachen Arbeiten

Viele Mitarbeiter von Onlinehändlern verbringen den ganzen Tag vor dem Bildschirm. Daher setzt Comarch E-Commerce auf ein modernes und intuitives Oberflächen-Design, welches die Erfüllung der täglichen Aufgaben durch den Anwender erleichtert. Alle benötigten Funktionalitäten und Informationen sind stets griffbereit, außerdem stehen die Online-Hilfe und zahlreiche Video-Tutorials zu allen wichtigen Themenbereichen jederzeit zur Verfügung. Ein umfassendes Schulungsangebot sorgt zusätzlich dafür, dass jeder Mitarbeiter binnen kurzer Zeit mit der Anwendung vertraut wird.
 

Umfassender und optimaler Service

Damit Sie die Vorteile von Comarch E-Commerce voll für sich nutzen können, unterstützen wir Sie vom ersten Tag an gerne bei der Einrichtung und den ersten Transaktionen und unsere Berater stehen Ihnen jederzeit für individuelle Schulungen zur Verfügung. Bei der Einrichtung des Comarch Webshop stellen wir Ihnen gerne einen Webmaster zur Seite. Unser umfangreiches Partnernetzwerk, welches Unternehmen wie den Händlerbund oder Agenturen, die für Sie Shop-Design und SEO/SEM übernehmen, umfasst, deckt alle Themenberieche im Onlinehandel ab und steht Ihnen als Comarch E-Commerce Nutzer stets zur Seite.

Höchste Sicherheit

Sicherheit hat bei Comarch höchste Priorität. Überzeugen Sie sich selbst von unserem Rechenzentrum in Dresden, welches gemäß Tier-3-Standard gegen alle Gefahren gewappnet ist: Sicher gegen Hacker, Feuer, Blitzschlag, Überschwemmung, Würmer oder Trojaner, verteidigt das Rechenzentrum in Dresden Ihre Daten in der Cloud bis auf den letzten Bit. Dabei wenden wir stets die deutsche Rechtsprechung und den deutschen Datenschutz für Ihre Daten und Ihre Kundendaten an.

Comarch E-Commerce

Hier erfahren Sie mehr zum Angebot der Comarch Cloud-Akademie rund um Comarch E-Commerce.

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Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Comarch-Public-Cloud-Angebot. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. 19% USt und richten sich ausschließlich an gewerbliche Nutzer.